购 物 卡

       不知不觉已在金好来女子百货做收银员四个月了,从当初对真假币是我懵懂认识,到现在能自信熟练的完成每一笔业务,这期间经历了许多的苦与乐!

       有人会说:“收银不就是简单的收收钱有什么难的?”曾经我也是这么认为,可干起来却完全不一样。记得团购期间,有位顾客需要一万元的提货券,由于自己当时刚刚上岗,对人民币认识不足,担心有假钞,再加上点钞的速度不是很快,一下子就手忙脚乱,急得团团转,足足忙了好几分钟,听着顾客抱怨的话语,我心里愧疚急了。原来收银也需要技巧啊!这件事以后,我意识到只有不断学习才能逐步提高专业技能,提高服务技能。此后我找了一份练功券,上班的时候忙里偷闲地练习一下,下班时在家也练。功夫不负有心人,现在我点钞的速度比刚来时快了很多!与此同时,我加强学习如何辨别真假人民币。通过努力,现在面对顾客时我能够快速地完成收银工作了!

       还记得前些日子更换系统时,由于其它收银台不能刷IC,又临活动期间,刷卡的顾客特别多,因此等的时间较长,有的顾客有怨言不停地抱怨,而我始终坚持面带微笑以礼相待。“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒”,当你微笑时,世界也在对你微笑!看到顾客最后满意而归,我心里也有说不出的喜悦!

       俗话说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”平时也与同事之间互相帮助,共同进步,携手共创和谐工作氛围。新系统升级以后,由于有些员工开票不规范,从而影响收银速度,对此我也从不埋怨,而是及时给予更正,并利用空闲时间耐心细致地给他们解释清楚,直到他们明白为止。这样的努力没有白费,现在规范清晰的票据不仅加快了收银速度,也提高了服务质量。平时收银员外出就餐时,我总是最后一个吃饭,尽可能给其他人提供便利。“予人玫瑰,手留余香。”和谐融洽的同事关系,更能激发人的潜能,提高服务水平!

       虽然收银员的岗位是平凡的,可肩上的担子却不轻,我相信只有不断的学习成长,哪怕自己只是一名微不足道的收银员,也能走出自己想要的一片天!

 

加入我们

加入金好来社区,及时获得全方位信息

金好来微博
  金好来官方微博

客户服务

从下面主题中选择你感兴趣的